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Workshop

Calidad en Acción

9:00 a. m. – 5:00 p. m.Hotel Radisson Santo Domingo

Un Workshop práctico de 7 horas para aprender a planificar, gestionar procesos y medir resultados con calidad. Aplica el ciclo PHVA a un caso empresarial y desarrolla un plan de mejora.

Una academia con el respaldo de
ECCO QUALITÁ · Consultores en calidad empresarial

POR QUÉ PARTICIPAR

¿Trabajas mucho, pero los mismos problemas vuelven a aparecer?

Las urgencias consumen el día. El equipo repite tareas. Los planes se quedan a medias. Cuando esto se vuelve habitual, dedicar más esfuerzo no siempre resuelve el problema: necesitas herramientas para entender qué falla y decidir qué mejorar.

01

Apagas fuegos y vuelves al mismo punto

Corriges un error, pero días después reaparece. El retrabajo consume tiempo que podrías dedicar a avanzar.

Trabaja sobre la causa

Practica el análisis de causas y el ciclo PHVA para abordar los problemas y dar seguimiento a las mejoras.

02

Planificas, pero el día a día te desvía

Las prioridades cambian, las actividades se acumulan y cuesta convertir los objetivos en acciones concretas.

Organiza la ejecución

Desarrolla criterios para planificar objetivos, actividades y recursos e identificar riesgos antes de actuar.

03

Tienes datos, pero no claridad para decidir

Preparas reportes y revisas cifras, sin embargo, no siempre sabes qué indicador observar o cuándo intervenir.

Mide para mejorar

Aprende a definir indicadores, dar seguimiento y analizar desviaciones para apoyar tus decisiones en datos.

04

La calidad depende de quién haga el trabajo

Cada persona aplica un criterio distinto. Aparecen diferencias, correcciones y dudas sobre lo que significa un trabajo bien hecho.

Establece criterios compartidos

Trabaja con controles, criterios de aceptación y enfoque al cliente para gestionar procesos con mayor consistencia.

SOMOS ECCO ACADEMY

Fortalecemos personas Impulsamos organizaciones

Somos la unidad académica de ECCO QUALITÁ. Ayudamos a desarrollar las capacidades de las personas dentro de las organizaciones para impulsar una cultura de calidad, mejora continua y excelencia en la gestión.

Un aprendizaje que trasciende el aula
Adquiere criterios, herramientas y habilidades que puedes llevar a tus procesos, tus proyectos y tu equipo.

PRÓXIMO WORKSHOP · PRESENCIAL

Calidad en Acción

De la intención a la ejecución

Trabajamos mucho, pero… ¿realmente gestionamos con calidad?

La calidad no debe quedarse en un departamento, una auditoría o una certificación. Debe formar parte de cómo cada persona planifica, ejecuta, mide y mejora su trabajo.

En este Workshop desarrollarás criterios y herramientas prácticas para gestionar procesos, operaciones y proyectos con una mentalidad orientada a la calidad y la mejora continua.

Dirigido a

Gerentes, supervisores, coordinadores, líderes de procesos y proyectos, profesionales y empresarios que buscan mejorar la forma en que planifican, ejecutan, miden y gestionan su trabajo.

UBICACIÓN

Hotel Radisson Santo Domingo

  • DirecciónCalle Presidente González #10
  • CiudadSanto Domingo, República Dominicana
Cómo llegar

CONTENIDO DEL WORKSHOP

De la teoría a la acción

Cuatro módulos para planificar, gestionar, medir y mejorar tu trabajo.

01Pensar en Calidad

  • ISO 9001:2026 y cultura de calidad
  • Enfoque al cliente
  • Principios de gestión de calidad
  • Calidad en la operación y en los proyectos

02Gestionar con Calidad

  • Personas y procesos
  • Planificación
  • Riesgos y oportunidades
  • Organización del trabajo

03Medir para Mejorar

  • Indicadores y seguimiento
  • Desviaciones y problemas
  • Análisis de causas
  • Toma de decisiones basada en datos

04Calidad en Acción

  • Ciclo PHVA aplicado a un caso real
  • Controles y criterios de aceptación
  • Ejercicio práctico por equipos
  • Lecciones aprendidas
  • Plan de mejora

HERRAMIENTAS PARA TU DÍA A DÍA

Al finalizar podrás

  1. Planificar objetivos, actividades, recursos e indicadores
  2. Identificar riesgos y oportunidades
  3. Establecer controles y criterios
  4. Definir indicadores y dar seguimiento
  5. Analizar desviaciones y causas
  6. Aplicar herramientas de mejora continua
  7. Utilizar el ciclo PHVA para gestionar y mejorar situaciones reales de trabajo

INVERSIÓN

Costo del Workshop

Una jornada completa de 7 horas, presencial, con ejercicios prácticos para aplicar en tu trabajo desde el día siguiente.

  • Ejercicios y dinámicas prácticas
  • Caso empresarial
  • Material de apoyo
  • Certificado de participación
Por participante
US$210

Sábado 28 de noviembre · Hotel Radisson Santo Domingo

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp

Workshop Calidad en Acción

Brochure del Workshop: fecha, horario, lugar, contenido incluido y datos de contactoTemario completo y competencias del Workshop Calidad en AcciónDescargar brochure · portadaDescargar temario